Política de Privacidad

1. Responsable

Arcaia (contacto@arcaia.es) es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).

2. Datos que recogemos

Durante el uso de la aplicación podemos recoger:

• Nombre (introducido voluntariamente por el usuario)
• Respuestas al cuestionario de lectura (ámbito, estado emocional, contexto, pregunta)
• Correo electrónico y datos de pago (procesados directamente por Stripe)
• Datos de navegación anónimos (cookies analíticas)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Generar la lectura de tarot personalizada mediante inteligencia artificial
• Procesar pagos a través de Stripe
• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del servicio

4. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al utilizar voluntariamente el servicio y en la ejecución del contrato de compraventa al realizar un pago.

5. Terceros y encargados del tratamiento

Compartimos datos únicamente con:

• Stripe — procesamiento de pagos (sus datos de pago nunca pasan por nuestros servidores)
• Anthropic (Claude API) — generación de la lectura (se envían las respuestas del cuestionario, sin datos identificativos adicionales)
• Vercel — alojamiento de la aplicación

6. Conservación de datos

Las respuestas del cuestionario se procesan en tiempo real para generar la lectura y no se almacenan de forma persistente en nuestros servidores. Los datos de pago se conservan según los plazos legales exigidos por Stripe y la normativa fiscal aplicable.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a contacto@arcaia.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio y, opcionalmente, cookies analíticas para comprender cómo se utiliza la plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, escríbenos a contacto@arcaia.es.